نحن في "FatimaJewellery" نؤمن أن عملاءنا هم أثمن ما نملك، ونسعى دائماً لتحقيق رضاهم الكامل. لذا، نود أن نشارككم بعض الملاحظات والسياسات المتعلقة بضمان المنتجات التي قمتم بشرائها أو ترغبون في شرائها من متجرنا.
و نضمن أن جميع المنتجات المعروضة والمباعة في "FatimaJewellery" تتمتع بأعلى مستويات الجودة، حيث تُصنع من المعادن الثمينة المتنوعة. ترفق مع كل عملية شراء فاتورة تفصيلية توضح جميع المعلومات المتعلقة بالمنتج لضمان الشفافية والثقة.
يرجى متابعة القراءة لمعرفة المزيد حول سياسات الضمان والخدمات التي نقدمها لضمان رضاكم التام.
نقدم لك ضمان مجاني طول فترة الاستعمال على:
- تغيّر لون القطعة.
- في الحالات النادرة التي تصلك فيها القطعة المطلوبة تالفة بسبب خلل مصنعي، فإننا سنحرص على إصلاح الخلل او استبدال القطعة.
- جودة عيار ونقاوة الذهب.
- تنظيف وتلميع وتشييك القطع للحفاظ على تألق قطعك.
ضمان لمدة سنة على:
- تركيب الفصوص ( بشرط وجود الفص الناقص ).
- تصغير أو تكبير أي قطعة ذهب باحترافية ومهارة، و في حالة كان نسبة زيادة الذهب أكثر من وزن القطعة المطلوب تكبيرها يقوم العميل بدفع قيمة زيادة الذهب فقط.
- تغيّر الأقفال (بشرط تبديل القطعة القديمة بنفس القطعة المستبدلة).
ملاحظات:
- الضمان لا يشمل القطع المُتلفة عمداً أو بسبب سوء الاستعمال.
